Seguridad y Privacidad de tus Datos
Resumen rápido
- Conexión cifrada con SSL en todo el sitio
- Datos personales protegidos bajo la Ley 25.326
- No compartimos información con terceros sin tu consentimiento
- Podés solicitar la eliminación de tus datos
| Cifrado | SSL/TLS en todas las páginas |
| Ley de protección | Ley 25.326 de Protección de Datos Personales |
| Datos recolectados | Nombre, email, teléfono, dirección de entrega |
| Pagos | Procesados por MercadoPago y pasarelas PCI-compliant |
| Cookies | Necesarias siempre activas; analíticas y de marketing sólo con tu consentimiento |
| Derechos ARCO | Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición |
Cómo protegemos tu información
En Farma Encuentro tomamos la seguridad de tus datos con la máxima seriedad. Todo el tráfico entre tu navegador y nuestros servidores está cifrado con protocolo SSL/TLS, garantizando que tu información viaje de forma segura.
Los pagos se procesan a través de MercadoPago y pasarelas certificadas con el estándar PCI DSS. Nunca almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores.
Nuestros sistemas cuentan con medidas de seguridad para prevenir accesos no autorizados, pérdida o alteración de datos personales.
Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para procesar tus reservas y mejorar tu experiencia:
- Datos de registro: nombre, apellido, email y teléfono
- Dirección de entrega: calle, número, piso, localidad y código postal
- Historial de reservas: productos reservados, fechas y estados
- Datos de navegación: páginas visitadas, dispositivo y navegador, sólo si aceptaste las cookies analíticas
No recopilamos datos sensibles (salud, religión, orientación política) salvo la información estrictamente necesaria relacionada con recetas médicas, la cual se trata con máxima confidencialidad.
Tus derechos
Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre vos
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
Para ejercer estos derechos, contactanos por email a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 6505-1541. Responderemos tu solicitud dentro de los 10 días hábiles establecidos por la ley.
La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (AAIP) es el órgano de control de la Ley 25.326. Podés contactarlos en www.argentina.gob.ar/aaip.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Agrupamos las cookies y los scripts de terceros en tres categorías. Sólo la primera está activa por defecto:
- Necesarias: sesión, carrito, preferencias y seguridad. Sin ellas la plataforma no funciona, así que no se pueden desactivar
- Analíticas: Google Analytics, cargado a través de Google Tag Manager, para entender qué páginas se usan y dónde falla el sitio
- Marketing: Meta Pixel y las notificaciones push de OneSignal, para medir campañas y avisarte novedades
Mientras no aceptes, esos scripts no se descargan: no es que se carguen y no registren nada, es que el navegador nunca los pide. Además le enviamos a Google la señal de Consent Mode v2 con todas las categorías en denied antes de que se ejecute cualquier etiqueta.
La primera vez que entrás te mostramos un banner con dos opciones igual de directas, aceptar todo o rechazar todo, más un centro de preferencias para elegir categoría por categoría. Después podés cambiar o revocar tu decisión cuando quieras desde «Preferencias de cookies», en el pie de página: al revocar recargamos la página para que los scripts que ya estaban cargados dejen de ejecutarse. También podés bloquear o eliminar cookies desde tu navegador, aunque eso puede afectar la funcionalidad del sitio.